রেফারেন্স

শর্তাবলী পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার দায়িত্ব

boni88 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী পুরোটা জেনে নিন। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, এবং প্ল্যাটফর্মে আচরণ সংক্রান্ত সবকিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে — যাতে পরে কোনো ধোঁয়াশা না থাকে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতা
boni88 শর্তাবলী পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার দায়িত্ব
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে মনে হলে, আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন অবস্থায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লিখুন — আমাদের দল বাংলায় জবাব দেয়। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন সমস্যায় এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি জমা দিতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাই বা উত্তোলন-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে আলাদা করে জানতে চাইলে ইমেইলে পুরো বিবরণ দিন।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় শর্তাবলীর সাধারণ বিষয়গুলো নিয়ে প্রশ্নোত্তর আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, লেনদেন বাতিল বা প্রচার শর্ত নিয়ে দ্রুত উত্তর পেতে আগে সেখানে দেখুন।
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মেনে চলা শুধু আপনার দায়িত্ব না — আমাদেরও কিছু প্রতিশ্রুতি আছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট রাখি। নিচে বিস্তারিত দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় — বাইরে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও ওয়ালেট অ্যাক্সেস।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP আপনার একার। আমরা কখনো চ্যাটে বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাই না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়মানুযায়ী কিছু সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে — এটা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের দায়িত্ব

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে জানাই। জানানোর পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে শর্তাবলী সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো যেগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে এটা ধরা পড়ে।

হ্যাঁ, সমস্যা হবে। জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হয়।

আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি চাওয়া হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে ওয়ালেট স্ক্রিনশটও চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনা সাপেক্ষে থাকে। যদি আপনি নিয়ম মানেননি বলে প্রমাণিত হয়, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় আলাদা শর্ত উল্লেখ থাকে — ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা, সময়সীমা ও যোগ্য গেমের তালিকা সেখানে দেওয়া হয়। সাধারণ শর্তাবলীর ওপরে এই অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। যেখানে এই ধরনের কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ সেখানে ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান — লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও ওয়ালেটের স্ক্রিনশট সঙ্গে রাখুন। আমাদের দল পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে। জটিল ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

লঙ্ঘনের মাত্রা অনুযায়ী সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত ও ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া নাও হতে পারে।