রেফারেন্স

boni88 গোপনীয়তা নীতি জানুন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা স্বচ্ছভাবে এখানে তুলে ধরেছি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করলে ঠিক কোন তথ্য আমরা রাখি আর কোনটা রাখি না—সব এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

তথ্য সংগ্রহকুকি ব্যবস্থাপনালেনদেন গোপনীয়তাঅধিকার প্রয়োগ
boni88 boni88 গোপনীয়তা নীতি জানুন
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারবেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, পরিবর্তন করা বা নির্দিষ্ট কিছু ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ দেখুন

প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কে দেখতে পারে আর কতদিন রাখা হয়—এগুলো নিচে ভেঙে বলা হলো। স্বচ্ছতাই আমাদের মূল কাজ।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট অবস্থায় ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারেও রেস্ট-এ-এনক্রিপশন ব্যবহার করি যেন বাইরের কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা মনে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি ঐচ্ছিক—চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা হস্তান্তর করা হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এভাবেই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দিতে হতে পারে।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও সাইট চলবে, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে বার বার লগইন করতে হবে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, নম্বর, ই-মেইল ও সাম্প্রতিক লেনদেনের সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংক্ষিপ্ত সময় রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন ও পরিবর্তনের অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হবে আপনার পুরোনো নম্বরে। যাচাই সফল হলে তথ্য আপডেট হয়ে যাবে।

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ওয়ালেট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেটের PIN, ব্যালেন্স বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ই-মেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত হলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা আলাদাভাবে জানানো হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। চালু থাকা অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ সংস্করণই প্রযোজ্য।

আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী আপনি তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। নির্দিষ্ট অধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।